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神龙汽车于2018年8月6日发布2014、2015款408轮胎召回通知。本人2014款4081.8L自动豪华版也在召回范围内。厂家及4S店并未以任何形式通知我。

导致2018年10月3日的原装固特异215/50/R17轮胎鼓包并爆胎后，本人并不知道此质量问题应由东风标致或神龙公司承担，而是为了尽快恢复使用而在途虎养车网上购买并安装同规格轮胎一条。

由于神龙公司及4S店未尽通知义务而造成了客户损失。经400电话及经销商4S店沟通，仍拒绝在召回其余三条固特异原装轮胎同时赔偿客户自己先行更换的轮胎造成的损失。该处理方式极不合理，在此提起投诉。