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东风标致-标致408 轮胎召回不合理,4S店未电话或短信通知到本人
东风标致408
2019-02-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT277439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-03 10:04:28
投诉地区
4S店名称舟山腾狮汽车
购车时间2015-10-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2015年10月在4S店购车后,在2018年10月发现2只轮胎鼓胞后,未与4S店联系,只路边路边修理店更换了两只前轮。直到2018年12月份进4S店进行车辆保养的时候才告知轮胎在车辆召回范围。

但只能更换原车的2只轮胎,已换的轮因为没有旧轮胎不给予补更,今年9月份轮胎召回,一直到12月都未收到任何电话及短信通知,连一句道歉都没有,标致的服务太令人失望。

2019-02-11 10:49
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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