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本人于18年9月3日在清口万国汽车销售服务有限公司订了一辆vv7我是旧车辆置换有补贴，当时出于信任就缴了定金订了车，还订了踏板贴膜记录仪套餐，也咨询了销售人员后期除了首付款是否需要再缴其他费用，销售人员说了没有在缴其他费用。

9月4号就付了部分首付款，21号提车付剩下款，结果付款时候又让我多缴了2900左右押金，说是置换车辆由公司补贴,补贴到他们账上他们就会退给押金。当时我就感觉被忽悠了，销售人员就各种理由解释了，想想钱都缴了部分就想简单一点弄一下提车然后就退押金，提车时候我问销售人员说9月25号退押金，结果25号没有款打给我，工作忙一下都忘记这事情,刚好贴膜记录仪踏板什么的没做好，29号预约销售人员做这些装潢刚好想起这事情顺便问一下销售人员就说查一下回复，预约10月9号开过去做装潢贴膜记录仪踏板都想一次性做完了，顺便问了押金的事情，销售人员称装潢没做好他们那边没办法结款当时就有生气了，问当时说的不是置换补贴退押金怎么现在又变成装潢好了退押金，销售人员又解释说装潢做好就马上给我退押金。

两天后过去提车结果就做了贴膜记录仪没做踏板说没货，之后就一直没有通知我什么事情都是由我来催他们，10月20左右有点急了打他们电话说什么时候有货没货直接把没安装钱退给我，我自己去外面装，销售人员就给我安排了10月23号装，当天下午装完23号晚上给销售人员发了卡号让他们退押金，平常工作忙，到11月2号再次问押金情况又是帮忙查结果回复我保证11月10号前一定给我打款，今天11号了微信发了也不回复。（本人微信有聊天记录真实不造谣）