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2018年8月17日，本人在鞍山东尼汽车销售店购买了一辆日产2018款天籁轿车。2018年9月1日第一次洗车时，迎向太阳光，发现车右后门有一处直径大约10厘米的圆形状瑕疵。于是当天立即与4S店销售人员联系，本人隔日到4S店与售后人员联系，售后人员说将问题处拍照反馈厂家，让我等待回复。前后2，3次反复上报厂家，均答复为，后期人为造成，经过4S店人员几次检查也未说出造成这种情况的具体原因。

期间有一次去4S店理论此事，4S店找来运输车辆人员、售前人员刘某查看车辆，也均未得出造成这种情况的任何结论，因为这个瑕疵只有在阳光下才可以看得出来，根据4S店的验车地点环境，非专业人士根本查不出瑕疵位置，4S店说继续反馈厂家，此事一直拖延到让我去做鉴定。

本人9月中旬到沈阳中车检去做了鉴定，经过了大概半个多月的时间，鉴定结果是非提车后造成，我拿着鉴定书到4S店继续谈论此事，4S店售后人员说此鉴定机构不够权威，我在与售后经理沟通的时候询问他们厂家运输到店、验货流程，售后经理的答复让我诧异，说他们工作人员就是那么随便看一看就验货签收确认，并且说以往客户发现瑕疵也顶多是喷喷漆，那么就是说，验车的时候没发现，后发现的话就是顶多喷喷漆解决，让我质疑4S店存在欺诈消费者的行为。

最开始当我提车验车的时候，4S店销售人员告诉我只有这一辆车可以上牌提走，其他车没有合格证不可以上牌，并且说这个车是经过他精挑细选的藏在其他地方怕别人挑走，我选车的时候特意开过来给我选的，4S店种种行为让我感觉到了我们消费者是多么憋屈！日产我要将此事跟你们抵抗到底，捍卫消费者应有的权益！！我的诉求是给我道歉！给我修车，给我赔偿损失！