投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT273697(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-25 12:29:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鼎兴盛 |
里程数(KM) | 70165 |
购车时间 | 2017-01-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在保修期内,在4S店进行维修或者保养、期间多次向4S店提出异响问题…一直都没有解决问题,没有处理好!!!这些事是在我的车行驶里程在3万公里到6万公里期间发生的,一直都是没有结果,4S店维修人员多次进行试车,电脑检测、均未检测出变速箱的问题……异响问题一直没有得到处理,在我的车行驶到7万公里时,出现了挂挡不走的情况!
到过不止一家4S店检查,至今未果,只说是变速箱问题!电脑扫描没有故障码,问检测师傅,也说不出哪里坏了,哪个东西坏了…只告诉我要几千块钱自费更换变速箱总成,而不是维修!!!即使我的变速箱里面哪个零部件损坏,为什么要更换???而不是进行零部件维修或者更换零部件,要换整个变速箱总成或者更换整个变速箱……最后4S店说他们没有维修变速箱的技术和权利、拨打厂家电话,最终也是不了了之……
关于变速箱问题不是一天两天的问题,而是因为质量问题、长久以来没有处理好,才出现现在的挂挡不走情况……通过上一次的投诉,厂家回复截图可以看出,厂家只是在忽悠,给不了产品质量说明,也不给我处理方案!!!
纯属耍无赖……我要的是保修,不是联系沟通、不是让4S店告诉我自费更换变速箱!!!吉利厂家请出面给个理由为什么变速箱坏了不能维修,既然这样我要你4S店有何用??
吉利厂家不仅仅养活了生产工人,养活了4 S店,同时养活了一个变速箱厂……请吉利厂家给我一个最终处理方案