投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT273488(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-20 03:47:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鼎兴 |
里程数(KM) | 70165 |
购车时间 | 2017-01-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在变速箱保修期内,车辆多次在4S店保养维修时,向4S店说明异响、作为一名普通驾驶员,又不是专业维修师傅,我只知道有异响,而不知道异响来自哪里,有什么故障……
而4S店维修师傅进行试车,检测、均未能查出问题,没有解决问题!这些情况,是在3万公里到5万公里这期间发生的事、多次检查维修未果……在70000公里时,车辆开始出现挂挡加油门不走的故障,最后4S店说我变速箱坏了,要自费维修!!
表示无奈,不能理解,为什么之前那么多次检查异响,都没发现是变速箱问题,而现在过保了才说……我不能接受……
更让我不能接受的事情是电脑扫描全车,扫描变速箱时没有显示故障码,我对维修师傅进行询问什么坏了,哪个东西坏了,电子,线路,齿轮离合器还是其他的东西坏了,导致我的车挂挡加油不走……
维修师傅直接回我一句“告诉你,你也不知道,要几千块钱来修”