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吉利汽车-远景 保修期内多次向4S说明异响
吉利汽车远景
2018-10-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-20 03:47:39
投诉地区
4S店名称鼎兴
里程数(KM)70165
购车时间2017-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在变速箱保修期内,车辆多次在4S店保养维修时,向4S店说明异响、作为一名普通驾驶员,又不是专业维修师傅,我只知道有异响,而不知道异响来自哪里,有什么故障……

而4S店维修师傅进行试车,检测、均未能查出问题,没有解决问题!这些情况,是在3万公里到5万公里这期间发生的事、多次检查维修未果……在70000公里时,车辆开始出现挂挡加油门不走的故障,最后4S店说我变速箱坏了,要自费维修!!

表示无奈,不能理解,为什么之前那么多次检查异响,都没发现是变速箱问题,而现在过保了才说……我不能接受……

更让我不能接受的事情是电脑扫描全车,扫描变速箱时没有显示故障码,我对维修师傅进行询问什么坏了,哪个东西坏了,电子,线路,齿轮离合器还是其他的东西坏了,导致我的车挂挡加油不走……

维修师傅直接回我一句“告诉你,你也不知道,要几千块钱来修”

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT273697
吉利汽车-远景 变速箱问题
2018-10-25 12:29
2018-10-24 15:06
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

交流反馈

车主
2018-10-21
产品质量问题、希望厂家重视!给出合理的解决方案
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-远景-2017款 1.5L 自动幸福版投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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