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上海汽车-荣威i6 事故在4s店换的大灯总成开裂

2018-10-11

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投诉人	汪先生
投诉品牌	荣威
投诉编号	QT273120(请牢记此投诉编号)
投诉车型	i6 2017款 16T 自动互联网智享版
投诉时间	2018-10-11 00:37:14
投诉地区	浙江宁波
4S店名称	宁波轿辰金冠
里程数(KM)	17000
购车时间	2018-04-12
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-发动机车身及底盘-悬挂费用问题态度不好费用争议

进度

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企业处理

企业回复

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完成/再投诉

我的车子在6月份发生交通事故，开回来在金冠4s店维修，当时有换大灯总成，10月份发现大灯开裂，是延着日行灯很多小裂痕。还有掉了一块塑料，我开回4s店维修他们说上报，厂家说这是外力导致的。整个4s店包括很多维修工都过来看，车子没有任何碰撞刮擦，我直接说如果有任何碰撞刮擦哪怕一点点我自己掏腰包。大灯外围也是光滑也没有行驶中石头打了。对此厂家客服说我们只认我们技术人员，我无话可说，连4s店里现场都无法给我解释，厂家就光几张图就能说我外力？难道4s店都人都是半桶水？