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1分
奔驰-奔驰C级 4S店将泡水车当新车销售给我
北京奔驰C级
2018-09-03
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT271762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-03 14:55:28
投诉地区
4S店名称安徽利之星汽车服务有限公司
里程数(KM)2000
购车时间2018-07-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于7月1号在合肥利之星服务有限公司按揭一辆奔驰c200成就特别版,其中高温人在外地开回家放在车库,8月底回去开的时候是有时收音机没信号声音当时以为信号干扰,过几天后就彻底哑巴了,当天以为没什么就开回利之星检测,售后人员拆开车后说是后备箱进水控制模块已损坏,后面就出来几个人态度嚣张说你这是人为的。现在来个推辞所有责任,目前车已放在利之星几天了,后面没任何电话通知我怎么解决这事,4s店现在不理不睬一副你就是买个进水车能奈我何的态度,我希望安徽利之星能正视这个事情尽快给更换一辆没进水的车。
2019-04-03 11:33
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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