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1分
雪铁龙-爱丽舍 后轮刹车片单磨,刹车片磨损异常
东风雪铁龙经典爱丽舍
2018-06-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT268965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 12:50:31
投诉地区
4S店名称江西新余万商红标致雪铁龙4S店
里程数(KM)34000
购车时间2015-04-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近期发现右后轮有异响,于是到4S店去检查,检查发现后轮刹车片内侧几乎磨光,外侧却基本完好,原来是内侧刹车片磨光错位了,就询问4s店,4s店说此车刹车片是单磨的,而且车辆过保,刹车片是易损件,要自费更换刹车片,因为汽车已拆开,就自费换了一副刹车片,刹车片330元,工时费150元。但是想想不对劲,汽车刹车碟刹单磨是什么解释?汽车说明里也没标注单磨,上网一搜索,发现多位车主反映该车有此问题,有的向4s店维权成功,更换了刹车分泵作为解决方案。既然这个问题在该车型普遍存在,那么生产商为什么不告知汽车后轮刹车片是单磨的?存在故意隐瞒的情况,等我车过了质保期了,就推卸责任,在这期间如果发生什么事故,后果不堪设想。
2018-06-06 15:12
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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