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发表投诉
1分
上汽大众-途观 车辆有抖动,多次维修无果
上汽大众
途观
2018-05-29
4.9万
0
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT268781
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观
2016款 300TSI 自动四驱豪华版
投诉时间
2018-05-29 16:16:18
投诉地区
内蒙古
巴彦淖尔
4S店名称
金海上海大众
里程数(KM)
145000
购车时间
2016-11-09
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆有抖动,同一问题4S店经过1年多维修(大于5次)仍然没有解决问题,现要求换车。
2018-06-12 09:43
最终结果
上汽大众回复:经销商已联系客户解释说明,检查车辆不属于产品质量问题,只是舒适功能差点,但不会影响车辆其他的部件,并且该车现在也没有故障,客户不认可,现在与客户沟通中。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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