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东风标致-标致408 怠速抖动共振厂家回复不是问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT268641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-26 16:27:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津标顺 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2016-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年购买标志4081.6T，现在跑了不到23000公里，平时市内道路行驶，加95号中石油汽油，问题出现在3000公里首保后关掉自动启停，发现车辆怠速时发动机抖动产生共振传导进驾驶室，震感明显，多次去4S店彻查问题，均以共振为普遍现象不给予解决，厂家回复这个不是问题！
多次询问厂家新车出厂时怠速抖动认为车辆符合产品质量标准时，不给予答复！再问如果车辆出保后查明怠速抖动问题并彻底解决，厂家是否负有责任？厂家回复出保后消费者个人负责！
截止目前发动机各类故障报警不下6次，均有4S店维修记录，如果标志厂家这么回答问题，那消费者权益如何得到保障？你这车企良心何在？还有无公德可言？
2018-05-28 08:48
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161次
发表最终结果5783次
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