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1分
吉利汽车-帝豪GS 销售捆绑
吉利汽车帝豪GS
2018-05-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT268479(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-22 21:17:27
投诉地区
4S店名称廊坊东方天汇
购车时间2018-04-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

销售员订车前后态度相差巨大,捆绑销售严重,隐形消费太多,我是2手车置换的旧车交易给他们后交易款直接当作定金扣下,后销售员一直要我选择一年的贷款,说是无息的,叫我签贷款的合同,合同签后,告诉我要付贷款手续费,3000元。

后在提车时要求我必须在它们店里购买保险不然不给手续8w多点的车保险要我6700多元,(而且是50万的三者)我要回去老家上牌照,不给手续,必须要给他们800元钱上牌照费。

(我要自己上不给手续,自己上牌只要300块钱)没办法只能给,后面发现保险合同价格只有6200,问销售,他们说有一个店里的玻璃碎保,(此保险只能在他们店里使用,我是外地的,根本无法使用)购车时加购的5000元装修礼包,(车膜,led大灯,侧踏板)安装时一直说没有库存。

推啦一个多月才装上,中间跑4S店4次才给装好,备用钥匙一个多月了一直不给,后来给我说钥匙丢了,说给我在配一个到了通知我,总的来说所有东西只要你不追着他们要,绝对不会给主动给你,难道国产车的服务就这样吗

2018-05-23 13:32
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2018-07-22 21:48
最终结果
吉利汽车回复:接到用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5745
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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