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1分
上汽大众-明锐 车内异味严重
上汽大众斯柯达
明锐
2018-03-16
5.2万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
汤
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT266162
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-03-16 07:58:17
投诉地区
安徽
马鞍山
4S店名称
中易达汽车
里程数(KM)
57000
购车时间
2014-12-14
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-门窗
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014年12月购车,至今三年多了,车内异味依然很重,是非常刺鼻的味道,在车内坐久了会感到头晕眼花。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2018-03-20 15:34
最终结果
关于贵网2018年03月16日转明锐客户汤先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-03-20
2018-03-21 17:35
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2018年03月16日转明锐客户汤先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-03-20
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2985
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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