投诉人 | 成先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT262974(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-19 22:15:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 坤泰汽贸 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2017-12-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
17年12月19日委托亲戚在衡东坤泰汽贸订购宝骏730,
1.销售在签署购车协议时,没有把协议发给客户,未经授权假冒签名签署购车协议,
2.销售在电话里承诺是三个月内新车,购车协议没发给我看,自己签了,所以也没有写上。有意隐瞒库存车的事实,欺诈消费者。
3.在结款时保险超出预算,要求客户补钱,购置税多算了没有退给客户,刻意隐瞒购置税税额不提供购置税发票,只字未提有购置税退。
在前几天强烈要求之下打了购置税票,也没明确说多交的钱可以退回,企图私吞。提车车况肮脏,长时间风吹日晒雨淋,车体老化及橡胶零件严重。前后雨刮器老化,提车十天雨刮都不能喷水,打开引擎盖前挡风玻璃下面全是泥沙,发动机下面车内也很多泥沙,车子储存环境恶劣,方向机,座位,铁制品橡胶制品电池,轮胎严重老化及氧化。 隐瞒库存车事实,欺诈消费者,要求退换车,补偿保养,赠送优惠券,4S店都拒绝。
前两次投诉到厂家,经销商还打电话来协商,现在直接不理睬,嚣张的跟我说厂家鼓励出售库存车,你投诉也没用
希望厂家或者4S店处理
1.退车或换车,并补偿保险和购置税 装潢一切费用 处理结果
2.无法退车换车,希望退一万元购车款,别人17年产的同款比我便宜5000,该车为一年库存车打个九折也不过分
3.要求更换雨刮,大灯,机油、机滤、刹车油、电瓶、轮胎、
4.赠送两次免费保养,新车3000公里做首保,库存车零部件机油氧化,必须提前首保,另延保1年4万公里,