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1分
上汽大众－凌渡 EPC节气门故障亮起
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT261571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-22 09:56:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州博众4S |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2016-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
EPC节气门故障灯偶尔会亮起，从5000公里开始至今就有问题，多次到4S店检测也未能解决问题。
2018-01-10 13:25
最终结果
经了解，客户车辆故障需要维修5个小时，客户前一次进4S店更换需要维修时间5个小时，客户没时间等待，没有维修，现已经邀约客户进站，客户同意。
2018-01-10 20:13
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆故障需要维修5个小时，客户前一次进4S店更换需要维修时间5个小时，客户没时间等待，没有维修，现已经邀约客户进站，客户同意。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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