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1分
上汽通用-威朗 因没在4S店买保险,4S店拒绝退还续保押金
上汽通用别克威朗
2017-12-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT261076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-13 11:28:10
投诉地区
4S店名称武汉惠豪
里程数(KM)7000
购车时间2017-02-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一年在4S店购买了全险并交了1000元的续保押金,当时销售人员承诺,1000元续保押金可退。今年到4S店要求自己购买保险,却被4S店销售人员告知,如果不从4S店购买保险,1000元续保押金便不能退回。
2017-12-29 14:05
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2018-01-02 00:38
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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