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1分
长安汽车-逸动 车辆起步半联动时变速箱有异响
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT258302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-16 16:36:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南华飞 |
| 里程数(KM) | 19618 |
| 购车时间 | 2015-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在起步时，变速箱内部有异响，到当地一家4S店检查，故障当前存在，确定了异响由变速箱内部发出，却没有固定故障的最终原因，说是有可能是离合器片的原因，不能质保，我想问的是问题确定是离合器片的原因么，如果是变速箱的原因怎么办，变速箱的质保应该是3年吧
望解决
2017-10-19 11:16
最终结果
客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
2017-10-22 01:36
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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发表最终结果7607次
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