专业的汽车质量投诉平台
1分
东风雪铁龙－雪铁龙C4L 方向盘松动
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT258277(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-16 10:19:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 神龙鸿泰样板站 |
| 购车时间 | 2013-11-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年的车，最近感觉方向盘有点松动，打电话他们客服完全不承认该车有共性的问题，仅叫我去4S店检查。我联系4S店，他们非要检查后如是质量问题再向厂家索赔，前后解决一个小问题要我跑两遍，我说能否先把配件到货再通知我来一次搞定，他们不同意。首先这2013年的车多辆出现这个问题，既然是质量问题你厂家难道不能召回处理吗？非要车主自己发现问题，还要难为车主跑几遍才解决问题吗？假如你有为客户着想的心请提前把配件备好，手续简化不是更好吗？
2017-10-17 13:05
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-10-17 17:54
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
