投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT257744(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-02 16:25:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山中海4S店 |
购车时间 | 2015-05-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
海马的回复是这样的:海马汽车回复:经当地经销商检查确认,客户反映的异响为变速箱工作机械声音,喇叭异响问题服务店已经解释工作原理,非故障问题。
海马现在的售后就是不管什么质量问题都是正常的。请问有谁的汽车开段时间后变速箱异响是属于工作机械声音,而且这哒哒声音是开过一段时间才是有机械工作声音的。难道新车时是没有机械工作的吗?
所以新车时是没有这个异响的。真是无语啊,喇叭异响也是工作原理,也是汽车使用一段时后车辆过减速带的震动异响。也是喇叭是在工作的??所以就有正常的异响了。新车的时候没有异响那是因为那时候喇叭没有正常工作是吗??
还有一个问题就是整车怠速抖动,向4S反映了要求检查,4s说那是汽车积碳导致的,需要清洗。可是前不久我已经在朋友的修配厂做全面清洗过的。可这不要脸的4s却说一定在他们那里做过清洗后再抖动的话才给我做其他检查是什么问题导致抖动的。