专业的汽车质量投诉平台

首先，在车辆在保时出过问题，但是4s以间歇性故障无法判断为由，让先开着，等故障频繁了，或出了报警灯再来检查，后来间歇性出现了几次问题，但是均因无故障灯为由，未给车辆检测。

前几日故障开始频繁，但以过保，通用以过保为由不给保修。后来答复会给一个优惠方案，最晚5号会给答复。5号我未收到答复，6号9点钟我再次致电通用客服，客服说负责人正在电话中，马上给我回电，中午12点钟还未收到答复，再次致电通用，客服说负责人已经去吃饭，会留个纸条到她电脑上，等下午上班后马上给我回复，下午3点钟依然没有回复，我又致电通用，客服说真的很抱歉，但是会标注加急处理，并且联系负责人马上回电，下午5点钟还未收到回复，再次致电客服，客服说我一个客服能做的就是给你做好登记，其他的我也没有办法。

7号早上9点在此致电通用，通用说，我会给你盯紧这件事的，系统里可以看到，会给你做优惠处理的，你就等着吧，反正会给你回电的。下午4点多接到回电，客服说，对不起，你车过保了，肯定不能保修，别的也不用说了，而且你说在保时去过4s店，4s店也不一定认可。（说实在的，这么长时间了，我确实没什么证据，难道我去4s店修车，而且没修成，还要我保留证据吗？）

当我问起，为什么三番五次，承诺的时间都没有给我答复，客服说，我现在这不是给你回复了吗？你问的问题我现在已经给你答复了，就是不能保修，你说别的有意义吗？我说反正你们服务就是这样，那我也没有办法了呗，你们当时说的优惠是怎么回事，也没有了吗？她说我现在说的是不能保修的事，优惠的事4s会和你联系（可想而知是什么样的“优惠”）我说什么时候和我联系，客服说，你想什么时候联系，我说，你们自己承诺的时间你们都做不到，我说有意义吗？她说：你说吧。我说那我肯定希望今天，她说行，你等着吧，他们会和你联系。

截止目前为止，依然没人和我联系。通用在保修期内的不作为，拖延。售后服务的推脱。客服的不诚信。不知道为什么当时会选择通用。以上均是事实，均有电话录音，稍后会公布到网上。