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用户2016年5月购车，在2016年11月，行驶7000多公里时在服务站自费首保（厂家要求免费强制保养为2个月或行驶2000-2500公里，以先到为先），在2017年2月26日，行驶14000多公里时自费进行定保（定保要求每3个月或行驶5000公里一次），3月10日反映发动机故障。用户首保及定保都未按规定执行。 目前,服务站已联系客户，给予照顾维修处理.同时建议用户在用车的时候按照要求对车辆进行必要的保养，干粗活的车辆，不定期保养，对车辆损伤是累积的，并且对于这样造成的问题公司不予以更换总成。

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北汽福田回复：用户2016年5月购车，在2016年11月，行驶7000多公里时在服务站自费首保（厂家要求免费强制保养为2个月或行驶2000-2500公里，以先到为先），在2017年2月26日，行驶14000多公里时自费进行定保（定保要求每3个月或行驶5000公里一次），3月10日反映发动机故障。用户首保及定保都未按规定执行。 目前,服务站已联系客户，给予照顾维修处理.同时建议用户在用车的时候按照要求对车辆进行必要的保养，干粗活的车辆，不定期保养，对车辆损伤是累积的，并且对于这样造成的问题公司不予以更换总成。

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