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1分
一汽奥迪-奥迪A5 售后服务差，汽车质量问题迟迟得不到解决
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT244990(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-20 22:07:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊瑞德汽车 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2014-03-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机故障报警，到4S店检测后一直不给明确解决时间以及有效的方案。
2016-09-27 08:31
最终结果
您好。经销商已经尽快与客户联系，并就此前因EPC专用工具未到店而导致维修延误向客户表示歉意。客户表示理解， 并对经销商的处理方案表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2016-09-27 19:42
最终结果
一汽奥迪回复：您好。经销商已经尽快与客户联系，并就此前因EPC专用工具未到店而导致维修延误向客户表示歉意。客户表示理解， 并对经销商的处理方案表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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