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宝马-2020款宝马新325LiM耀夜3000公里，两处漏油
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT291367(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-05 18:07:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台宝信汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2020-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
5.13日购买，行驶3000公里，8.2日，车机提示机油油位已达到最低位置，地上漏了一地机油，8.3日，叫救援电话，拖车到4S店，检测出两处漏油、两处漏油，需要拆车更换配件，目前为止4S店没有任何说法。十个宝马九个漏，现在宝马3000公里就开始漏了吗？这质量，通过平台请求退换车。
2020-08-10 09:21
最终结果
华晨宝马回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。
我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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