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宝马-X5 销售欺诈
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT291362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-05 16:31:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝信行 |
| 购车时间 | 2017-07-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
将销售过的车当做新车卖给消费者。
车主相关投诉
2020-08-10 09:20
最终结果
宝马回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。
我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
交流反馈
车主
2020-08-10
经销商根本不给予理睬，没有任何电话沟通
多次投诉列表
累计针对宝马(进口)-X5-2017款 xDrive28i投诉共计3次
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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