投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT288915(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-09 23:36:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东泰安交运集团诚运汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2019-03-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车机系统存在虚假宣传,宣传的carlife在实车上并没有,车载wifi只能连接外部信号,不能发射信号,,后经过广大车主为期4、5个月的投诉维权,长城厂家终于在2020年1月20日通过车联网APP发出公告,第一种是免费版更换导航软件和更改一些小细节,但车载wifi并未得到解决carlife也并不存在;第二种是更换车机硬件,但是需要车主自己付费,自己虚假宣传解决问题时还要消费者再买单,这就是厂家处理问题的积极态度。