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-2分
哈弗汽车F7车子原件存在质量问题,造成变速箱和发动机渗油
哈弗F7
2021-07-29
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT301685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-29 21:03:41
投诉地区
4S店名称交运集团诚运汽车销售服务有限公司
购车时间2019-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

F7起初只是车载导航不准,误报错报漏以及车机的虚假宣传。购车半年左右时发现车仪表盘横梁生锈,20年2月份时发现行李架鼓包变形,于3月底在4S店更换了行李架,现在更换的行李架又鼓包变形。20年8月份发现变速箱左侧上方的一传感器处渗油,10月份正常行驶的车子突然像失去动力一样,仪表盘显示变速器故障,发现档位只能在2档,不能升也不能降。21年1月,因天气低温出现车门关闭困难现象,21年6月发现发动机缸体结合处有连续油迹,缸体下部有油迹,CVVL控制电机处有油迹,于7月1日去4s店检查,告知无法确定漏油位置,清除油迹后让行驶一段距离再检查。8号去检查说确定CVVL控制电机处渗油,变速箱一直都存在换挡顿挫,乃至换挡时脚下有震动,弹脚。12号下雨天,突然显示“侧后辅助系统传感器探测受限”,过后几天注意到倒车影像右侧雾蒙蒙,下车检查发现右后视镜下摄像头进水,4s店告知传感器与摄像头无关。28号下小雨又出现该故障报警。本车频频出现质量问题,售后的回复一直都是“车子没有不出问题的,哪坏修哪”,本车虽非同一问题多次出现,但本车“游击”性出现问题,已说明车辆本身存在质量问题。有的车子渗油有的不渗,可以说明本车所用的配件质量不合格,还是说它的质量就只能支撑一两年,1万公里左右。不要再拿件都会老化来糊弄车主,这个老化的有点快。

2021-07-30 10:15
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-30
解释说明什么啦?长城就这态度
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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