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1分
大众-凌渡 车辆密封性不严,下雨天有漏水的情况
上汽大众凌渡
2020-03-06
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT287428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-06 09:30:21
投诉地区
4S店名称专注大众十五年-九江宏达
里程数(KM)26000
购车时间2017-08-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子是2017年8月份在九江市上汽大众恒运4S店购买的,大概开了一年多的时间,2019年4月份的时候,一次下雨天,购买脚垫更换时,偶然发现后脚垫下完全湿透了,我担心这不是偶然现象,于是之后的下雨天又开车测试,发现还是有这个问题。

 说明一下:1、这款低配车无天窗,漏水原因从何而来?2、车子停在原地洗车时并不会出现后脚垫下进水的问题,只有下雨天开动才会有。3、车子买来除了一次小事故喷漆之外,未进过修理店。4、打电话给4S店,修理人员推诿,说一时半会搞不好,把车放在那里,也不说具体时间,显得很不专业,因为要用车所以没送去修,这个问题一直存在。5、只有后座脚垫下漏水,前座位正、副驾驶脚垫下均不会出现该问题。

2020-03-12 15:36
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7369
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737
发表最终结果11982
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