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1分
吉利汽车-远景 自动挡变速箱质量问题需免费更换
吉利汽车
远景
2020-02-25
4.9万
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返回主投诉:
【吉利汽车-远景变速箱故障】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT287322
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
远景
2016款 1.5L 自动幸福版
投诉时间
2020-02-25 11:13:23
投诉地区
北京
4S店名称
重庆海宇吉利汽车
里程数(KM)
75000
购车时间
2016-11-04
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
16年底卖的远景自动挡汽车,3年多点,7万多公里,行驶中突然没有动力了,差点被追尾,拖到维修站4S店检查后说变速箱有问题要换。在网上和车质网发现这款车变速箱同样的问题有很多,都是刚刚过保,是汽车本身有质量问题,希望吉利汽车帮我们解决一下质量问题。上次在车质网投诉过,依然没有消息回复,不是黑吉利,大家可以上网和车质网查一下16款远景自动挡4AT变速箱问题,希望吉利汽车不要逃避质量问题,不要拿消费者生命开玩笑。
返回主投诉:
【吉利汽车-远景变速箱故障】
2020-03-10 13:45
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已过保,无法免费处理,已安排服务网点向用户解释保修政策。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
吉利汽车-远景变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(154宗)
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
远景
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量
5727
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8520
次
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