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1分
上汽通用五菱-五菱宏光 转向管柱卡滞异响，发动机渗油，传动轴异响车身抖动。
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT285268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-04 16:38:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏驰五菱蓟州店 |
| 里程数(KM) | 7900 |
| 购车时间 | 2019-02-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
转向管柱卡滞异响，发动机渗油，传动轴异响车身抖动。主要是转向卡滞问题大差点出交通事故，厂家跟4s店互相推卸责任不给解决，态度恶劣。
车主相关投诉
2019-11-05 13:13
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-11-08 13:46
临时结果
上汽通用五菱回复：经检测用户车辆正常，属于产品特性。车辆装备电子阻力转向EPS的车辆，EPS模块依据车速的信号，实现对转向阻力比进行调整，在低速情况下，提供较大的阻力以便较轻的操作转向，表示方向轻巧灵活，在高速情况下，提供较小的阻力以便提高路感和方向稳定性，表示为方向较为沉重。
2021-03-06 16:18
最终结果
经检测用户车辆正常，属于产品特性。车辆装备电子阻力转向EPS的车辆，EPS模块依据车速的信号，实现对转向阻力比进行调整，在低速情况下，提供较大的阻力以便较轻的操作转向，表示方向轻巧灵活，在高速情况下，提供较小的阻力以便提高路感和方向稳定性，表示为方向较为沉重。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-11-05
这种老赖经销商早晚把厂家名誉毁坏。
车主
2019-11-05
服务态度太差了根本没人搭理我帮我解决
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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