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发表投诉
1分
大众-高尔夫 变速箱经过颠簸路面有金属撞击声音
一汽-大众
高尔夫
2019-06-18
4.9万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT281527
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2019-06-18 21:44:28
投诉地区
吉林
4S店名称
吉林兴孚大众4S店
里程数(KM)
7800
购车时间
2018-12-28
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年12月28号在吉林兴孚大众4S店买的大众高尔夫Rline,行驶3000公里左右时经过颠簸路面变速箱内有金属撞击的声音但并不明显,行驶至6000公里时经过颠簸路面金属撞击特别明显,向售车的4S检测汽车说是正常声音,这让人很难接受。毕竟我买的是新车公里数还没过万。
2019-07-15 10:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 16:28
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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