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红黑榜
发表投诉
1分
大众中国-甲壳虫 4S店在未提前告知的情况下强制消费者接受店内展车
大众(进口)
甲壳虫
2017-09-07
4.9万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT256678
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
甲壳虫
2017款 280TSI 沙丘越野版
投诉时间
2017-09-07 11:10:10
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州金阊众翔汽车
里程数(KM)
13
购车时间
2017-08-26
车保状态
首保
诉求
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车辆信息欺诈
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在与4s店签订购车合同,交付定金和首付后,在上牌之前,被我发现是打算将原来展厅内的展车卖给我,而签订合同之前并未明确告知给我的是展车。现在店内说法是2017款只有这一辆,港口也没货,大众也已经不再生产(与官方400沟通此说法是子虚乌有)如果要新车只有2018款,要等还需要加3000元。但是所有上诉信息在签订合同前销售都没有进行告知,换句话说就是强迫消费者用购买新车的钱接受店内展车。现本人诉求4s店履行合同交付新车(非展车)或者直接解除合同。
2020-06-01 11:33
最终结果
大众中国回复:已与客户进行沟通
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量
703
宗
完成率为
97%
回复率
96%
满意度为
83%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
1166
次
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