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-2分
荣威950 固特异轮胎行驶2100公里鼓包，要求4s店将轮胎发给厂家鉴定被固特异厂家拒绝
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT90677(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-12 02:01:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿发信德荣威 |
| 购车时间 | 2014-10-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
固特异轮胎行驶2100公里鼓包，轮胎没有刮碰痕迹，厂家凭照片鉴定非质量原因，没有提供书面鉴定材料，要求4s店将轮胎发给厂家鉴定被固特异厂家拒绝。
车主相关投诉
2015-01-21 04:01
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2015-01-21 06:01
最终结果
上海汽车回复：
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2015-01-21 06:01
最终结果
上海汽车回复：
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心莱芜鸿发维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-01-24
已经过去两周多莱芜鸿发维修站一直没有联系本人
荣威数据统计:
投诉量2795宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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