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大众速腾发动机烧机油
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| 投诉人 | 褚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT88895(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-17 01:11:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 牡丹江中信汽车销售服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2013-01-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年1月30号在长春一汽实业众捷汽车销售有限公司 购买一辆速腾1.4T汽车、保养后跑了6千公里 2014年2月机油灯亮起。 因为本人是第一次买车 不懂什么是烧机油所以没太在意。17540公里后继续做的保养 加的是全合成高端机油。可以1万公里保养一次内种 直到24000公里的时候去牡丹江中信汽车销售服务有限责任公司做保养的时候发现机油又到底了才感觉发动机有毛病。烧机油，但是工作人员始终敷衍了事 说是正常机油消耗。保养后跑了4500公里后。去检查机油。已经到麻点中间了 去4S店工作人员说是正常消耗。随后把我上次保养剩下的不到1升的机油加里，后续又跑了3500公里 机油又到底了 今天去4S店维权。说有点缺机油了。但是我的保养周期到了 该保养了，草草了事。我的车还有不到2个月就快脱保了 希望政府可以为我做主。还有后悬挂也有安全隐患·
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车主相关投诉
2014-12-25 11:12
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
回访客户，联系客户沟通处理。
网站回复：
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回，车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众-速腾发动机烧机油】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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