专业的汽车质量投诉平台

1分
东风雪铁龙C4l 发动机异响,
东风雪铁龙C4L
2014-11-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT88696(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-11-11 08:11:45
投诉地区
4S店名称贵州宏宇汽车
里程数(KM)10266
购车时间2013-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题:1、2013年9月末购买此车,行驶到800多公里时发动机仓出现哒哒哒异响。2、车速在20-40KM/H,发动机转速在1600-2500转之间,这个声音尤为明显,类似有什么动机的敲击声。3、现行驶10000多公里,该声音没有改善,急加速时那个声音实在是无法入耳。4、我看论坛很多C4L1.8排量的车存在此问题。5、厂家提供了两次变速箱程序升级,但是问题没有解决,而且升级后顿挫严重,超出无力。要求:厂家正视该问题,出据最终有效解决方案,不要在忽悠我们消费者了,我们是在经不起你们的忽悠。
2014-11-25 08:11
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-11-25 06:11
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有