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发表投诉
1分
东风雪铁龙C4l 发动机异响,
东风雪铁龙
C4L
2014-11-11
4.9万
0
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投诉人
艾
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT88696
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲智版
投诉时间
2014-11-11 08:11:45
投诉地区
贵州
黔南
4S店名称
贵州宏宇汽车
里程数(KM)
10266
购车时间
2013-09-25
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
问题:1、2013年9月末购买此车,行驶到800多公里时发动机仓出现哒哒哒异响。2、车速在20-40KM/H,发动机转速在1600-2500转之间,这个声音尤为明显,类似有什么动机的敲击声。3、现行驶10000多公里,该声音没有改善,急加速时那个声音实在是无法入耳。4、我看论坛很多C4L1.8排量的车存在此问题。5、厂家提供了两次变速箱程序升级,但是问题没有解决,而且升级后顿挫严重,超出无力。要求:厂家正视该问题,出据最终有效解决方案,不要在忽悠我们消费者了,我们是在经不起你们的忽悠。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88672
发动机异响及变速箱顿挫
2014-11-10 01:11
QT88649
东风雪铁龙C4L发动机异响及变速箱顿挫
2014-11-09 07:11
QT84191
东风雪铁龙c4l发动机异响不断,机舱漏水,车门异响
2014-07-16 04:07
没有更多了
2014-11-25 08:11
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-11-25 06:11
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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