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发表投诉
1分
可笑的补丁召回 严谨就是关爱
一汽-大众
速腾
2014-10-21
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
谢
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT87910
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-10-21 12:10:14
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
南通文峰伟嘉
购车时间
2013-08-15
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
“大众”,本以为会有严谨的制造工艺及人文的关怀,汽车后悬挂有断裂的风险却是召回打两个补丁来了事。试问:难道宣称的严谨就是打两个补丁吗?难道关爱就是在出现断裂后发出的持续性的警示性噪音吗?竟然也好意思发布公告,把断轴的原因归咎于消费者的使用不当?堂堂的大众汽车公司竟是如此儿戏、置消费者安全于不顾。失望透顶!!! 要么退车、要么换独悬。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88818
拒绝补丁,更换独立悬挂或是退车
2014-11-14 11:11
没有更多了
2014-11-28 03:11
最终结果
一汽大众回复:
回访客户,联系客户沟通处理。
网站回复:
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT87910
可笑的补丁召回 严谨就是关爱
2014-10-21
QT88818
拒绝补丁,更换独立悬挂或是退车
2014-11-14
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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