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1分
一汽大众速腾投诉
一汽-大众速腾
2014-10-08
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT87388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-08 02:10:02
投诉地区
4S店名称衢州祥龙一汽大众4S店
里程数(KM)14500
购车时间2014-03-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年3月刚刚买了车子后就看见网上到处是后悬挂断裂,然后现在经常跑高速弄的提心吊胆,每次出车前就先去维修店检查一下是不是有裂痕,上次去4S店保养的时候有个师傅说你这个车还好的没有发现问题,意思就是人家来检查已经发现问题了,听了后感觉很害怕就是时间的问题肯定会出事的,想不到这款车子就是定时炸弹,这关系着多少生命和家庭,其中国家总局也介入调查,可一汽大众一直未给消费者答复,请厂商或有关部门引起注意吧,给速腾的用户一个合理的答复。我第一次9月21号投诉后给的答复是。 这样的答复太草率了吧是          
 一汽大众回复:
多次联系用户手机无人接听。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT86855
速腾后悬挂问题
2014-09-21 07:09
2014-10-17 04:10
最终结果
网站回复:
  一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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