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-2分
再次投诉长城哈弗m2缸盖质量问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT81988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-26 05:05:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石河子市天羽长城4s |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2010-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
这是我第四次投诉了，每次都是敷衍推诿。
为了再次确认故障情况，我于5月23日去了本地的天羽4s店进行检查，经过更换火花塞，检查节气门，测缸压等方法，最终也确定是缸盖问题，需要更换。而且检查完毕后，现在车辆熄火问题更加严重，此车出现故障以后我就很少烧气，现在烧油也频繁熄火。熄火后方向失控，刹车变硬，非常危险。不知长城公司是否非要等到发生严重事故，造成恶劣影响后才会重视？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT82888
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长城哈弗m2缸盖质量问题
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QT81594
长城汽车 哈弗m2空挡熄火，查明是缸盖质量问题，要求免费更换
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QT81150
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2014-04-28 04:04
2014-05-31 08:05
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
2014-06-03 04:06
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，服务商已向客户说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-06-07
厂家回复就是复读机，对于投诉不予理睬！
多次投诉列表
累计针对长城-M2-2010款 1.5L CVT 两驱豪华型投诉共计7次
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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