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-1分
上汽通用五菱 五菱宏光底盘右前部异响
上汽通用五菱宏光
2014-05-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT81921(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-24 10:05:52
4S店名称贵州织金尚吉
里程数(KM)11000
购车时间2013-05-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
我于2013年5月16日在织金五菱4S店购的车,宏光1.2舒适型,到12月中旬开始发现有底盘异响。咯噔……咯噔……咯噔的声音,就像某个部件松动敲击的声音,很是烦人。做二保的时候到织金五菱4S店查了老半天都没查出来,维修的师傅说就是把底盘螺丝紧了一遍,当时师傅说让我再跑一段路试试,就把我打发走了,后面又出现了底盘异响的情况,五菱织金4S店售后还是就是给我把螺丝紧了一遍又让我再跑一段时间试试,但是问题依旧,知道前几天问了很多修车师傅检查,师傅答复很多宏光车都有这个问题,就算换了减震器可能还会出现异响,又把我给打发走了。 后来上网查了一下,确实很多车主反映有同样的问题,是通病。我就不能理解,居然是大批量存在质量缺陷,为什么厂商不召回?希望能得到一个合理的答复。
2014-05-27 04:05
最终结果
服务站邀约用户进站试车时底盘异响并未出现, 建议用户观察使用,后续有问题随时沟通,用户同意!
2014-05-27 05:05
最终结果
上汽通用五菱回复:
服务站邀约用户进站试车时底盘异响并未出现, 建议用户观察使用,后续有问题随时沟通,用户同意!
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2014-05-25
售后经过测试,只解决了门的异响,底盘异响没检查出 对处理结果只能表示一般
车主
2014-05-25
售后经过测试,只解决了门的异响,底盘异响没检查出 对处理结果只能表示一般
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1668
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果356
发表最终结果3608
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