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2分
东风柳汽景逸空调风机控制模块问题
返回主投诉:【东风风行－景逸 空调风机控制模块有问题】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT80086(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-04-15 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津恒裕隆汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 94000 |
| 购车时间 | 2010-12-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2014-04-19 05:04
撤销成功:2014-04-29 05:04
车主相关投诉
2014-04-17 02:04
最终结果
您好，客户车辆购买日期为2010年12月17日，空调模块已经超保，需自费更换，我们已经和客户解释，目前已安排相关工作人员跟进处理客户反映的问题。
2014-04-17 06:04
最终结果
东风柳汽回复：
您好，客户车辆购买日期为2010年12月17日，空调模块已经超保，需自费更换，我们已经和客户解释，目前已安排相关工作人员跟进处理客户反映的问题。
您好，客户车辆购买日期为2010年12月17日，空调模块已经超保，需自费更换，我们已经和客户解释，目前已安排相关工作人员跟进处理客户反映的问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-04-19
对柳汽的处理很满意5S服务不错!
我要求给予撤贴谢谢
车主
2014-04-19
5S已免费更换风机调速模块虽然前期有些不愉快但这次已解决问题表示满意！
涉及【东风风行－景逸 空调风机控制模块有问题】的集体
东风风行数据统计:
投诉量2744宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4404次
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