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发表投诉
1分
东风雪铁龙C4L发动机异响严重
东风雪铁龙
C4L
2014-03-05
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
张
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76107
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲智版
投诉时间
2014-03-05 10:03:49
投诉地区
北京
4S店名称
上海众国雪铁龙4S店
里程数(KM)
5600
购车时间
2013-09-23
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
9月末购买此车,驾驶一周后,发现发动机仓有异响,哒哒哒哒响,国庆节期间去4S店检查,说是正常的,同款车都有(修车师傅发动了几辆同款车,确实存在),不了了之。现在行驶了5600公里,异响更加严重。在行驶过程中,一档至三档(1800-2200转)出现当啷当啷声,影响我正常行驶,不敢深踩油门。希望东风雪铁龙厂家能尽快解决。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84196
东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-07-16 04:07
没有更多了
2014-05-12 04:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.6L 手动劲智版投诉共计2次
QT76107
东风雪铁龙C4L发动机异响严重
2014-03-05
QT84196
东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-07-16
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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