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1分
上汽MG3启动熄火整车颤抖维修六次都没解决
MG名爵3
2013-12-30
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT64115(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-30 11:12:02
投诉地区
4S店名称湖南永通华茂汽车销售服务有限公司
里程数(KM)62112
购车时间2010-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年9月,我在湖南永通华茂汽车销售服务有限公司购买了一辆2010款1.4L手自一体MG3,购买后还没到两个月,便出现发动机严重渗油问题,4S店经过两次密封处理才弄好。发动机刚修好,第三个月又发现冷车启动时经常熄火,而且伴随着整车强烈的抖动,接着就往前猛冲(踩刹车一般很难踩住,有一次刹车没踩死,差点冲进沟里面),刚开始以为是冷车启动时没热车,但是几次热车后启动依然是熄火抖动前冲,随后报4S店维修,经过几天的维修,4S店认为是没问题了,我就把车提回来。结果没过一个月,一天之内有连续出现两三次启动熄火抖动前冲现象,于是过完年又找到4S店,又进行了几天的维修清洗,车提回来后,还是没过多长时间问题又出现了。于是4S店找厂家商量解决,经过几个月漫长的商量过后,说是波箱出现问题要更换,于是我又把车开过去更换了波箱。可是这次更换波箱后,没过多长时间老问题还是出现了,于是4S店没辙了,要求厂家彻底研究该问题。又经过几个月的沟通和等待,等来的结果还是在研究解决方案,说是等方案出来后就给我打电话,没辙那就等呗。等了2年,车快出保时,我又给4S店打电话询问解决方案的问题,4S店又让我把车开过去,说这次应该没问题,最终还是没修好。到目前为止前前后后共维修过六次,来来去去4S店20多次,最终结果厂家都解决不了。据4S店反馈的信息说是变速箱的质量问题,但现在这款车已经停产三年了,厂里面确有库存,但都已生锈,不能更换,就是更换后厂家也不能保证该问题能够彻底解决。都已经三年了,问题再不解决的话,车很有可能要提前报废了。为了这辆车,我本人前前后后也付出了很大的代价,蒙受了巨大的损失。这种质量的车拿出来卖,厂家不是很明显在坑客户吗?恳请汽车投诉网对此事件予以重视,还我一个公道。
2014-01-17 09:01
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心湖南永通华茂维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2014-01-17 04:01
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心湖南永通华茂维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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