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1分
荣威350手动挡异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT55721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-12 12:08:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州荣威4S店 |
| 购车时间 | 2011-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2011年2月买的这款手动档，没多久就发现变速箱有异响，启动后“哒哒声”特别大，投诉多次，厂家说没有问题。两年来我一直没有放弃投诉，终于在今年的6月份，4S店答应给换个离合压盘试试看，但是仍然有异响，只是比以前小了一点。在此，也想问问上汽：既然你们不承认变速箱有问题，那2013款为何又更换了新变速箱？而且没有异响了呢？你们这不是自相矛盾吗？考虑过企业的发展吗？虽然变速箱成本有点大，但是对你这样一个大企业算不了什么吧?
车主相关投诉
2013-09-16 03:09
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心徐州沪彭维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2013-09-16 03:09
最终结果
上海汽车回复：
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心徐州沪彭维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心徐州沪彭维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2801宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223次
发表最终结果4039次
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