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2分
奔驰B200装配的倍耐力轮胎鼓包,无人负责
奔驰(进口)B级
2013-05-10
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT52001(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-10 01:05:05
投诉地区
4S店名称浙江星杭汽车有限公司(杭州市文一西路1328号)
购车时间2012-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我于2012年12月25日买的B200奔驰车,到2013年4月30日发现前面二个轮胎有鼓包(车辆行驶里程约7000公里),于2013年5月2日去4S店,4S店的销售员及维修顾问反映情况,当时告知轮胎的问题一般都是车主自己使用不当造成,轮胎都不保修或是说叫我们找第三方检测(使用不当还是质量问题),对此回答我不能满意。先后给4S店及奔驰总部打了几次电话,一直也没回复。当时买车时的热情今天都不存在了,我觉得这是严重的欺骗消费者。因为奔驰是百年老牌,出于对奔驰品牌的信赖才购买奔驰车,既然奔驰选择了这样的轮胎,奔驰就应该对用户负责。现强烈要求奔驰店给予补偿,保障消费者合法权益。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT53200
B级轮胎鼓包,要求赔偿
2013-06-05 06:06
2013-06-04 10:06
最终结果
奔驰中国回复:
经销商正与客户积极沟通解决方案。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-06-05
4S店从投诉到6月5日也未打电话沟通、协商解决方案。
多次投诉列表
累计针对奔驰(进口)-B级-2009款 B200 时尚型投诉共计2次
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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