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2分
南通新中联奇瑞维修站质保期內拒赔
奇瑞汽车A5
2010-04-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT4980(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-11 01:04:11
投诉地区
4S店名称盈丰南通和奇祥汽车
里程数(KM)30900
购车时间2007-08-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010年4月1日我发觉车前门左右2个扬声器有撕裂声,声音嘶嘶的,2个扬声器坏了。4月7日上午打电话给南通新中联奇瑞维修站(地址:南通长江中路128号电话:051385710088)咨询前门扬声器厂家质保期限,新中联奇瑞维修站客服明确告知我:3年,6万公里! 
我的车至今共行驶了31000公里,时间不滿2年8个月,肯定在质保期内。于是开车前往新中联奇瑞维修站,到了那儿,修理工拆下坏扬声器,换上新扬声器,音质马上改变,心中暗喜,心想奇瑞服务真好!!!那知到了前台,前台说法立马改变,说扬声器生锈了,不能索赔!要我付2个扬声器加手工费共计80元。我据理力争,扬声器是装在外门铁皮和内门板中间的,生锈的原因是厂家设计、用料问题造成的,怎么可以把责任推给消费者,我买了车总不会天天停在水中,让扬声器生锈吧!责任怎么要消费者承担!
希望奇瑞厂家、新中联奇瑞维修站正视问题,承担责任。
2010-04-30 02:04
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 据我司南通新中联4S店反馈:已及时联系客户沟通协商解决此问题,客户满意。申请关单。
2010-05-01 02:05
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司南通新中联4S店反馈:已及时联系客户沟通协商解决此问题,客户满意。

投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2010-05-05
满意
车主
2010-05-01
在汽车投诉网的帮助下,向南通新中联奇瑞维修站索赔成功
车主
2010-04-23
感谢315汽车投诉网工作人员,索赔成功投诉解决了!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5834
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