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1分
变速箱异响,答应协商解决却没了下文
起亚赛拉图
2010-03-29
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT4685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-29 11:03:12
投诉地区
4S店名称徐州润东东风悦达起亚4S店
购车时间2009-04-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前一段时间,我在网上投诉赛拉图变速箱出现异响,而且出现异响的范围在扩大。4S店的售后经理让我去他们那儿,给我试车。作为一个售后经理,我去了,先忙自己的事情,把我放在一边等候十几分钟,这可是你们把我请来解决问题的态度?然后,试我的车,居然溜车,这也是一个专业人员应该出现的情况。试车完毕,说都这样,没问题。我花近10万买的车,有异响却说不是质量问题?然后和我商量解决方案,说是上报厂家,两三天给我回话,时到今日,已经整整一周时间,却没有丝毫动静。这也是解决问题的态度?
2010-04-13 09:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,东风悦达起亚客服中心联系徐州润东专营店了解该车情况,经试车检查该车辆变速箱响声为正常工作声音。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,东风悦达起亚客服中心联系徐州润东专营店了解该车情况,经试车检查该车辆变速箱响声为正常工作声音。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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