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-2分
广汽丰田雅力士怠速发动机异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT4119(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-07 11:03:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田奥吉通 |
| 里程数(KM) | 2990 |
| 购车时间 | 2009-11-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
09年11月购车（草桥广汽长京行）车辆正常怠速（600转）在前排听到发动机舱传来咕噜咕噜的声音，到4S点检查维修师傅也听到声音，可查不到原因，后来有对比了其他车辆，也有同样声音（是通病）可在下一次维修时就有一辆车就没有异响，最后维修师傅说不影响使用，就打发我走了。后来打了800电话，又让我去检查，采集数据录音，摄像、缸压等寄回厂家，让我回来听信，过几天我去做首保，是从发动机传出来的告知给拆机器，我不肯继续打800解决至今没信。要求召回或退车
车主相关投诉
2010-06-29 01:06
最终结果
广汽丰田回复：
广汽丰田正在跟进对应：此案件已经转给售后部门和丰田投诉对应部门，之后会通过联系经销店联系车主进行对应 。
广汽丰田正在跟进对应：此案件已经转给售后部门和丰田投诉对应部门，之后会通过联系经销店联系车主进行对应 。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-06-29
广汽丰田数据统计:
投诉量1054宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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