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1分
长安福特蒙迪欧/致胜 车子被修坏了要车主买单
长安福特致胜
2012-05-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT40715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-22 09:05:06
投诉地区
4S店名称温州市福龙汽车有限公司
里程数(KM)38000
购车时间2009-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车子2012年5月12号发生事故,对方全责。我把车开到4S店让4S店的人员和保险公司定损然后开始维修。于5月21号提出,提车出门后在路上发现助力油管漏油,于是折回4S店要求维修。4S店以这个是他自已坏掉的为由不给修,要自费才给修。助油管在撞的地方边上。(我一直都在这家4S店保养。也没见他们跟我说这管子漏了。之前也没见过哪里有油渍。而且管上无油泥,可以断定是刚破的。
2012-06-01 03:06
最终结果
我们4S店已联系客户,沟通处理方案,为提高客户满意度,为客户车辆提供优惠维修。
2012-06-01 03:06
最终结果
我们4S店已联系客户,沟通处理方案,为提高客户满意度,为客户车辆提供优惠维修。
2012-06-01 03:06
最终结果
我们4S店已联系客户,沟通处理方案,为提高客户满意度,为客户车辆提供优惠维修。
2012-06-01 04:06
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,沟通处理方案,为提高客户满意度,为客户车辆提供优惠维修。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5123
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13316
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