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2分
起亚K5导航升级要上千元，可以购一台导航机器了
| 投诉人 | 支女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT35993(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-23 06:02:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 全国专营店 |
| 购车时间 | 2012-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
K5原装导航去升级才发现，坑爹的导航，太悲剧了！升个级要上千元。随便了解一下，外面市场行情，升级费用均是，50~100元还包含工时费。而东风悦达起亚厂家将导航机器和升级地图公司联合拢断市场。 我到哪投诉，我的机器能拆下来还给这个公司吗？我更换外面的机器了，否则升级费要被搞去多少钱！！！！
车主相关投诉
2012-10-15 05:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经东风悦达起亚客服中心核实：地图公司有偿提供地图更新服务，费用为900元，用户若对价格有异议，可直接致电地图公司客服（8008100154）核实。
2012-10-15 05:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经东风悦达起亚客服中心核实：地图公司有偿提供地图更新服务，费用为900元，用户若对价格有异议，可直接致电地图公司客服（8008100154）核实。
2012-10-15 05:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经东风悦达起亚客服中心核实：地图公司有偿提供地图更新服务，费用为900元，用户若对价格有异议，可直接致电地图公司客服（8008100154）核实。
2012-10-17 09:10
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经东风悦达起亚客服中心核实：地图公司有偿提供地图更新服务，费用为900元，用户若对价格有异议，可直接致电地图公司客服（8008100154）核实。
接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经东风悦达起亚客服中心核实：地图公司有偿提供地图更新服务，费用为900元，用户若对价格有异议，可直接致电地图公司客服（8008100154）核实。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-03-13
为何没有人处理
车主
2012-02-29
为何一直没有结果
多次投诉列表
累计针对起亚-K5凯酷-2011款 2.0L 手自一体 TOP投诉共计2次
起亚数据统计:
投诉量2984宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5641次
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