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1分
发动机异响等故障
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT35235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-03 02:02:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永州新兰天 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2011-10-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.本车1969公里时更换前面两根减震器和右后一根减震器,现在5200公里减震器又坏了需要更换.这是单一换减震器就能解决问题吗?
2.发动机的声音越来越大.技术员说这是正常高速运转发动机.
3.转动方向盘时方向机有异响.技术员声音太小可以忽略不计.
2.发动机的声音越来越大.技术员说这是正常高速运转发动机.
3.转动方向盘时方向机有异响.技术员声音太小可以忽略不计.
车主相关投诉
2012-02-14 09:02
最终结果
2月4日用户到店检查并试车,判断该现象是由于天气寒冷导致减振器出现的声音，属正常现象，已向用户详细解释。
2012-02-14 03:02
最终结果
东风雪铁龙回复：
2月4日用户到店检查并试车,判断该现象是由于天气寒冷导致减振器出现的声音，属正常现象，已向用户详细解释。
2月4日用户到店检查并试车,判断该现象是由于天气寒冷导致减振器出现的声音，属正常现象，已向用户详细解释。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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