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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
1分
变速箱、减震
长安汽车
志翔
2011-12-16
4.7万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34212
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
志翔
2008款 1.6MT 舒适型
投诉时间
2011-12-16 04:12:15
投诉地区
北京
4S店名称
丰尚
购车时间
2010-12-19
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱异响,换过两次,换了后刚开始不箱,行驶几千公里后继续开始响,第二次更换后还出现冷车开始行驶后,第一二次挂五档很难挂,同时车速在五十码以上、档位在五档时会有类似口哨样的尖啸声。减震,过减速带或不平路面会唧嘎唧嘎的响,同时水泥路或稍微不平路面打鼓声音很大,低速弯道或轻微不平路面都感觉车身晃动比较厉害,跟4S反应过多次,都说正常。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34213
变速箱异响、5档难挂、减震异响
2011-12-16 12:12
没有更多了
2012-01-04 10:01
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。
2012-01-04 04:01
最终结果
麻烦帮忙处理一下,谢谢!
2012-01-04 04:01
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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